Hoje venho compartilhar uma baita história de sucesso. A história começa em 2016, quando fizemos o primeiro projeto para Touti, uma marca de Recife. Foi um projeto que no primeiro ano foi sendo lapidado, conforme a necessidade da operação e alteração dos produtos. É importante notar que um quiosque nunca fica 100% na primeira unidade, é na operação que percebemos alguns detalhes que podem ser melhorados. É na operação também que percebemos a receptividade do produto, entendemos a aceitação do produto, e quem manda no fim das contas é o cliente do nosso cliente (entenderam? rsrs).
O Diogo ele sempre foi muito observador, analítico, crítico, ao invés de reclamar de algo que não havia saído como o esperado, alterava rapidamente o plano e a estratégia, sempre navegou em favor do fluxo, entendia muito rápido o que estava acontecendo e alterava o caminho.
Nesses anos foram muitas, e muitas conversas. A Touti havia iniciado uma operação com maquiagem e após 2 anos de operação percebeu que o que mais vendia era perfume de contratipo, fomos lá e ajustamos o projeto, com a cara que o público da marca esperava. O projeto não precisa ser a cara do dono, não deve! Tem que ter a cara de quem consome o produto. E isso o Diogo sempre tinha muito claro!
Achei que era um louco lá no início, mas aos poucos fui entendendo e vendo que sim, você vai se tornar a maior franquia do Brasil e isso não vai demorar. 540 unidades? UAU
Foco, resiliência e visão holística são características fundamentais para dar certo nesse mundo de franquias. E você tem de sobra. Conte com sempre com sua alemã aqui do sul para fazer explodir essa franquia.
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Celine Müller
Designer Industrial
Arquiteta e Urbanista - A286382-0
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